دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی زیرمجموعه‌ای از خدمات الکترونیکی ارائه شده توسط پلیس در ایران است که در دفاتری به نام دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (یا دفاتر پلیس+10) ارائه می‌شود. اعم خدمات پلیس+10 شامل خدمات وظیفه عمومی، کارت سوخت، گواهینامه رانندگی، گذرنامه و برخی موارد دیگر می‌شود. طرح پلیس+10 با سه خدمت عمومی گذرنامه، گواهینامه، اجرائیات (تخلفات راهنمایی و رانندگی) در دهه فجر انقلاب اسلامی سال 82 آغاز شد و به تدریج تعداد دفاتر در سطح کشور افزایش پیدا کرد و بر اساس آیین‌نامه و کانون آنها به بخش خصوصی واگذار گردید. هدف‌گذاری اولیه، ارائه 10 خدمت از خدماتی بود که پیشتر در ناجا ارائه می‌شد.

متولی اصلی صدور پروانه و مجوز تاسیس مراکز خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+ 10) شرکت پژوهش و توسعه ناجی وابسته به بنیاد تعاون نیروی انتظامی جمهوری اسلامی است که با استفاده از آخرین فناوری­های نوین اطلاعاتی و ارتباطی و با جذب نیروهای متخصص داخلی گام­های ارزشمندی را در جهت تحقق و استقرار دولت الکترونیک طی نموده است. لازم به ذکر است که آدرس تمامی دفاتر پلیس + 10 در این لینک در دسترس همگان قراردارد.

فراخوان تاسیس دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی

مطابق با نیاز و ظرفیت سالیانه به منظور صدور مجوز تأسیس دفاتر خدمات الکترونیکی انتظامی، شرکت پژوهش و توسعه ناجی سالانه فرخوان­های اخذ مجوز ایجاد چنین دفاتری را از طریق وب­سایت epolice.ir اعلان و در بازه­ی زمانی مقرر شده متقاضیان می­بایست مدارک درخواست شده را تکمیل و از مبادی ذی­ربط پیگیری نمایند.

شرایط عمومی متقاضیان برای تاسیس دفاتر پلیس + 10

تبصره: رشته­ های کامپیوتر، الکترونیک- برق، حقوق و علوم پایه انتظامی جزء رشته­ های مرتبط محسوب می گردند.

فهرست خدمات قابل انجام در دفاتر

تعویض گذرنامه و گواهینامه

از جمله خدمات اصلی ارائه شده در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس+10) تمدید/تعویض گذرنامه و گواهینامه می ­باشد. در خصوص تقاضا برای هر مورد متقاضی می­بایست مدارک ذیل را به یکی از دفاتر ذی­ربط ارائه دهد:

مدارک مورد نیاز برای تعویض/گرفتن گذرنامه

مدارک مورد نیاز برای تعویض/تمدید گواهینامه

اعتبار آن به پایان رسیده باشد./مخدوش و یا مهر و مندرجات آن ناخوانا شده و یا اینکه مشخصات شناسنامه‌ای فرد و یا وضعیت جسمانی دارنده گواهینامه تغییر یافته باشد./مفقود شده باشد که می‌بایست در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی، استعلام اولیه را انجام داده و در صورت نبود سابقه، به اداره راهنمائی و رانندگی صادر کننده گواهینامه مراجعه و برگه استعلام را تهیه نموده و به دفتر ارایه دهند.

تعرفه خدمات (هزینه) تعویض گذرنامه و گواهینامه

هزینه تعویض گذرنامه به شرح ذیل می­باشد (سال 1400)

نوع هزینه

مبلغ

حساب یا دریافت کننده

واریزی نیروی انتظامی

950/000 ریال

2171151301007 (بانک ملی)

واریزی شهرداری

87/000 ریال

3111000048006در تهران و در سایر شهرها به شماره حساب شهرداری استان که می­توان از دفاتر گرفت

هزینه دفاتر پلیس +10

475/000 ریال

پرداخت به خود دفاتر پلیس +10

هزینه پستی

147/000 ریال

اداره پست

هزینه فرم گذرنامه جدید با شناسه الکترونیکی

27/000 ریال

پرداخت به خود دفاتر پلیس +10

هزینه ­اجازه محضری

520/000 ریال

دفتر خانه اسناد رسمی

هزینه تعویض گواهینامه به شرح ذیل می­ باشد

ردیف

گواهینامه

مبلغ

بابت

کلیه گواهینامه­ ها

1/650/000 ریال

هزینه‌های تعویض و تمدید گواهینامه هوشمند

10/000 ریال

حق تمبر

550/000 ریال

معاینه پزشک معتمد

250/000 ریال

جرایم دیرکرد تمدید گواهینامه به ازای هر سال

ساعات کار دفاتر پلیس + 10 (خدمات الکترونیک انتظامی)

ساعت و شیفت کاری دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی در سراسر کشور از شنبه تا چهارشنبه ساعت 7:30 تا 15 می­باشد و در روزهای پنج شنبه 7:30 تا 12 دایر هستند. همچنین بعضی دفاتر منتخب در استان­ها در روزهای تعطیل مانند نوروز و ایام استثنایی (عید,عزا, ...) آماده ارائه خدمات می­ باشند.